Para una mejor atención, EMASESA recomienda asistir con
una cita previa, que pueden solicitar mediante atención telefónica en el
955010010, o correo electrónico clientes@emasesa.com, a través de la sede
electrónica de EMASESA y App.
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| OFICINA DE EMASESA, C/ SAN SEBASTIÁN Nº40 |
EMASESA ha abierto nuevamente su oficina
central situada en la Calle San Sebastián nº40, una apertura que se produce
atendiendo a las instrucciones oficiales dictadas por las autoridades
competentes, a medida que avanza el Plan de Desescalada y flexibilización del
confinamiento decretado por el Gobierno de España.
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| ATENCIÓN PERSONALIZADA CON TODAS LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD Y SANITARIAS |
En este sentido, para realizar las gestiones
y que la atención sea mucho más personalizada, es obligatorio realizar la cita
previa que se puede solicitar bien a través de los habituales canales de
comunicación de EMASESA o mediante atención telefónica en el 955 010 010.
La apertura de la oficina, sita en calle San
Sebastián nº40 , se realiza de forma controlada en cumplimiento con las
recomendaciones del Ministerio de Sanidad, con un protocolo de seguridad y de
prevención sanitaria para proteger tanto a los trabajadores como a los
usuarios.
Así, las recomendaciones para los
usuarios son las siguientes:
· Acudir
a la cita sin compañía, salvo casos necesarios y justificados de dependencia.
· Recomendación
de llevar mascarillas. En caso contrario, se podrá solicitar otra cita para
otro día en el que el usuario pueda disponer de ella.
· Seguir
las indicaciones higiénicas de la cartelería y del personal de seguridad. Se
proporcionarán guantes desechables y gel hidroalcohólico (no mascarilla) a los
usuarios.
Para un mejor funcionamiento, desde EMASESA
ruegan puntualidad a los clientes, ya que el aforo de la zona de espera es
limitado. Para ello y para evitar acumulaciones, dentro o fuera de las
instalaciones, se podrá acceder a la zona de espera desde 15 minutos antes de
la cita.
Los trabajadores de las oficinas contarán con
medidas de prevención adicionales en sus puestos, como la disponibilidad de
desinfectantes para superficies, gel hidroalcohólico, guantes y papel
desechables, y papelera con tapa y pedal para desechar los mismos.
Además de ello, EMASESA ha instalado en su
oficina, señalizaciones sobre sentidos de circulación y recorridos, para
preservar las distancias de seguridad. Otra de las medidas de prevención en
oficinas es la limpieza y desinfección periódica de los puestos de recorridos,
para preservar las distancias de seguridad y desinfección periódica de los
puestos de atención.
Las citas se atenderán cada 10 minutos desde
las 8:00 horas a las 13:00 horas y se podrán solicitar por los canales habituales: web,
App, servicio telefónico en el 955010010.
EMASESA,
tu empresa pública del agua
#TuAgua
www.emasesa.com